Általános szerződési feltételek

Felhasználási feltételek

1. Jogi státusz

1.1 Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a WinAirlines Casino játékszolgáltatás (a továbbiakban: „Platform”) elérését és használatát. A Platformra történő regisztrációval vagy annak használatával elfogadja és vállalja, hogy betartja ezeket a Feltételeket.

1.2 Engedély száma: ALSI-FI1. Kibocsátó hatóság: Anjouan Játéktanácsa. A Platform az Anjouan jogszabályai és joghatósága szerint működik.

1.3 A Platform számára engedélyezett, hogy bizonyos játékokat kínáljon magyarországi játékosoknak. A játékosoknak meg kell győződniük arról, hogy az online szerencsejáték törvényes az ő joghatóságukban, mielőtt hozzáférnek a Platformhoz.

1.4 A korlátozott joghatóságok a 12. szakaszban vannak felsorolva. A korlátozott joghatóságban tartózkodó felhasználók számára nem engedélyezett számlát nyitni vagy a Platformot használni.

2. Regisztráció és bejelentkezés

2.1 Jogosultság. A regisztrációhoz legalább 18 évesnek kell lennie, vagy el kell érnie az Ön joghatóságában érvényes jogilag meghatározott minimális szerencsejáték-korhatárt, amelyik a magasabb. Egy személy, háztartás, IP-cím, eszköz és fizikai cím esetén egy fiók engedélyezett.

2.2 Regisztrációs lépések. Fiók létrehozásához (a) látogasson el a hivatalos Platform weboldalára, (b) válassza a Regisztrációt, (c) adja meg nevét, érvényes e-mail-címét, jelszavát és esetleges promóciós kódot, (d) erősítse meg jogi korát és a jelen Feltételek elfogadását, (e) töltse ki profilját teljes névvel, születési dátummal és érvényes telefonszámmal, (f) válasszon pénznemet és helyezzen be pénzt a játék aktiválásához.

2.3 Fiókaktiválás. A fiók regisztrációja azonnali játékhoz biztosít hozzáférést. A kifizetésekhez való hozzáférés a 7. szakaszban leírt KYC-ellenőrzéshez kötött, amely jellemzően 48 órán belül lezajlik, a dokumentumok minőségétől és az ellenőrzési kérelmek mennyiségétől függően.

2.4 Fiókbiztonság. Ön felel a bejelentkezési adatai titkosságának megőrzéséért. Azonnal értesítenie kell a Platformot minden jogosulatlan használatról vagy biztonsági incidensről.

2.5 Tiltott magatartás. VPN-ek vagy helyzetmaszkoló szolgáltatások használata, több fiók fenntartása és harmadik fél fizetési eszközeinek használata tilos, és fióklezáráshoz valamint az egyenleg elkobzásához vezethet.

3. Játékok és szoftorszolgáltatók

3.1 Játékkategóriák. A Platform nyerőgépeket, asztali játékokat, élő kaszinót, jackpotokat, RNG-játékokat, azonnali nyereményjátékokat, saját fejlesztésű címeket és sportfogadási tartalmat kínál.

3.2 Szolgáltatók. A Platform többek között az Evolution, Play’n GO, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Big Time Gaming, Yggdrasil és egyéb szolgáltatók játékait sorolja fel.

3.3 Játékszám. A Platform több mint 6 000 címet tartalmazó könyvtárat kínál. A konkrét játékok elérhetősége joghatóságonként és a szolgáltatói licencfeltételek szerint eltérő lehet.

3.4 Tisztességes játék és auditok. A Platform azt állítja, hogy tisztességes játékelveket és tanúsítványokat tart fenn. A konkrét független auditori nevek vagy a szolgáltatói licencekhez való hozzárendelések nem szerepelnek a Platform anyagaiban.

3.5 Bizonyíthatóan tisztességes. A standard kaszinókatalógusra vonatkozóan nincs közzétéve bizonyíthatóan tisztességes mechanizmus. Ha bizonyíthatóan tisztességes játékok elérhetők, a konkrét játéklap leírja a mechanizmust.

4. Bónuszok és promóciók

4.1 Általános alkalmazás. A bónuszok, promóciók és azok feltételei a Platform szabad belátása szerint kerülnek felajánlásra, és az egyes promóciókhoz közzétett konkrét feltételek vonatkoznak rájuk.

4.2 Üdvözlőajánlat. Háromrészes üdvözlőcsomagként legfeljebb 1 500 Ft és 250 ingyenes pörgetés kerül bemutatásra. A Platform által leírt struktúra: első befizetés 100% akár 500 Ft-ig plusz 150 ingyenes pörgetés, második befizetés akár 500 Ft plusz 100 ingyenes pörgetés, harmadik befizetés 100% akár 500 Ft. A minimális jogosító befizetés 15 Ft.

4.3 Megforgatási követelmények. Hacsak az egyes promóció külön nem rendelkezik másként, az üdvözlőcsomagra vonatkozó szabványos megforgatási követelmény 35x. Más promóciók eltérő megforgatási feltételeket és lejáratokat tartalmazhatnak.

4.4 Aktiválás. Az üdvözlő- és egyéb promóciós bónuszokat a promóciós szabályok szerint kell igényelni, általában promóciós kód megadásával a regisztráció vagy befizetés során, vagy az adott esetben a befizetési folyamatban történő részvétellel.

4.5 Pörgetések kiosztása. Az első befizetéshez kapcsolódó ingyenes pörgetések a Book of Dead címhez vannak megadva; az ezt követő pörgetések az egyes promóciós szabályokban meghatározott címekhez köthetők.

4.6 Bónuszösszeg. A bónuszösszegek külön bónuszfeltételek hatálya alá tartoznak. A bónuszösszeg csak azután válik játszhatóvá, miután a valós pénzeszközöket a promóció szabályainak megfelelően felhasználták. A befizetés vagy a kapcsolódó pénzeszközök a megforgatási követelmények teljesítése előtti kifizetése vagy átutalása a bónusz és az abból származó nyeremények elvesztésével jár.

4.7 Ismétlődő promóciók. A Platform ismétlődő promóciókat futtathat, többek között versenyeket, küldetéseket, cashback-et, újratöltési bónuszokat és hűségajánlatokat. Az ilyen promóciók feltételei és elérhetősége joghatóságonként eltérhet.

4.8 Ország-specifikus információk. Nincs közzétéve kizárólag Magyarországra szóló üdvözlőbónusz. A helyi ajánlatok korlátozhatók vagy eltérhetnek a joghatósági és szabályozási követelmények szerint.

5. VIP és/vagy hűségprogram

5.1 Áttekintés. A Platform négy szintből álló többszintű hűségprogramot működtet. A haladás a játékhoz és a Platform által leírt küldetések teljesítéséhez kötődik.

5.2 Szintek és előnyök. A program a magasabb szintek között említi az Ezüst és Arany szinteket. A jogosult szintek előnyei közé tartozhat heti cashback, heti újratöltési bónuszok, havi rakeback, exkluzív versenyek, dedikált ügyféltámogatás, magasabb kifizetési limitek, elsőbbségi kifizetések és személyes fiókmenedzser.

5.3 Jogosultság. A játékosok küldetések teljesítésével és a hűségprogramhoz közzétett aktivitási küszöbök teljesítésével kvalifikálnak és lépnek előre.

5.4 Programszabályok. A pontos pontgyűjtési arányok, tétenkénti pontkonverzió és a teljes szintnevek nincsenek közzétéve. A Platform fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy megszüntesse a hűségprogramot.

6. Fizetési módok és banki feltételek

6.1 Támogatott fizetési módok. A Platform elfogad különböző befizetési és kifizetési módszereket, többek között Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, PayPal, Trustly, főbb kriptovaluták (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Bitcoin Cash) és banki átutalás. Az elérhetőség az Ön joghatóságától és a szolgáltató feltételeitől függ.

6.2 Befizetési minimumok és feldolgozás. A minimális befizetés 15 Ft, hacsak egy adott módszerre másként. A befizetések általában azonnal vagy néhány órán belül jóváírásra kerülnek a módszertől függően. A Platform általában nem számít fel befizetési díjat; harmadik fél díjak azonban felmerülhetnek.

6.3 Kifizetési minimumok és feldolgozás. A Platform közzétett minimális kifizetése 50 Ft. A feldolgozási idők módszerenként változnak: kártyák esetén akár 3 munkanap, banki átutalásoknál akár 5 munkanap, e-pénztárcák és kriptovaluták pedig általában 24 órán belül kerülnek feldolgozásra az ellenőrzést követően.

6.4 Kifizetési limitek. A Platform különböző anyagokban eltérő limiteket közöl. A marketingoldalak napi és havi limiteket 2 000 Ft és 15 000 Ftként tüntetnek fel. A Platform szerződéses feltételei napi 1 000 Ft, heti 3 000 Ft és havi 10 000 Ft limiteket állapítanak meg, valamint azt, hogy 10 000 Ft fölötti nyereményeket részletekben fizethetnek ki. Eltérés esetén ezen Feltételek rendelkezései az irányadóak, és a Platform alkalmazhatja a jelen szerződéses feltételekben szereplő limiteket.

6.5 Pénznem. A Platform belső működési pénzneme az HUF. Más fiat és kriptovaluták is elérhetők lehetnek a kiválasztott befizetési és kifizetési módszer szerint.

6.6 AML és harmadik fél fizetések. A kifizetések KYC és AML ellenőrzés alá esnek. Harmadik fél fizetési eszközök használata tilos; a Platform csak a regisztrált felhasználó nevére szóló számlákra dolgozza fel a kifizetéseket.

7. Főbb feltételek

7.1 Ellenőrzés és KYC. A Platform azonosítási ellenőrzést követel meg a kifizetések feldolgozása előtt. Érvényes állami kiállítású igazolványt, lakcímigazolást és bármilyen további, ésszerűen kért dokumentumot be kell nyújtania. Az ellenőrzés általában 48 órán belül lezajlik, de hosszabb ideig is eltarthat.

7.2 Számlakorlátozások. Egy személyre egy fiók; több fiók, összejátszás, fiókmegosztás és csalárd tevékenység tilos. A Platform felfüggesztheti vagy megszüntetheti azokat a számlákat, ahol ezek a szabályok sérülnek.

7.3 Bónuszkorlátozások. A bónuszjogosultságot, megforgatást, játék-súlyozást, a megforgatás idején érvényes maximális tétet és egyéb korlátozásokat az egyes bónuszfeltételek határozzák meg. Ha egy bónusz maximális tétet vagy más korlátozást ír elő, akkor ezeknek meg kell felelni, különben a bónusz és az abból eredő nyeremények érvénytelenek lehetnek.

7.4 Játékok elérhetősége. A játékok elérhetősége a szolgáltatói licencelés és a joghatósági korlátozások függvénye. Egyes márkás szolgáltatói játékok bizonyos joghatóságokban korlátozottak lehetnek.

7.5 Eltérések. A promóciós anyagok és jelen Feltételek közötti eltérés esetén jelen Feltételek rendelkezései az irányadóak.

8. Mobil és technikai jellemzők

8.1 Mobil elérés. A Platform mobilböngészőkre optimalizált Apple és Android eszközökön. A Platform azt is közli, hogy natív Android és iOS alkalmazások érhetők el; az alkalmazásbolt-listázások és kapcsolódó metaadatok azonban nincsenek közzétéve a Platform anyagaiban.

8.2 Teljesítmény. A Platform úgy lett tervezve, hogy modern eszközökön és böngészőkön reszponzív működést és gyors betöltési időket biztosítson. Az eszköz képességei és a hálózati minőség befolyásolhatják a teljesítményt.

8.3 Mobil regisztráció. A mobilon történő regisztrációs és ellenőrzési eljárások megegyeznek az asztali változattal, és ugyanazokat az adatokat, megerősítéseket és KYC-lépéseket igénylik.

8.4 Funkciók. Ha elérhetőek, a mobilalkalmazások olyan funkciókat kínálhatnak, mint a biztonságos bejelentkezés és egyszerűsített navigáció; a Platform az alkalmazás konkrét funkcióit ott teszi közzé, ahol releváns.

9. Biztonság és tisztességes játék

9.1 Titkosítás. A Platform SSL titkosítást és egyéb ésszerű intézkedéseket alkalmaz a felhasználói adatok és kommunikációk védelmére. A marketinganyagok 128 bites SSL titkosításra hivatkoznak.

9.2 RNG és tisztesség. A Platform a tisztességes játék elveinek betartását állítja, és hivatkozik tanúsítványokra. A konkrét független auditori nevek nincsenek közzétéve a Platform anyagaiban.

9.3 Fiókbiztonság. A fiókadatait biztonságban kell tartania. A Platform nem kér jelszavakat e-mailben. A Platform jelszócserét írhat elő, ha kompromittálódás gyanúja merül fel.

9.4 Ügyfélszolgálat. Támogatás élő chaten és e-mailben az [email protected] címen érhető el. A támogatás elérhetőségét 0-24 órában hirdetik. A válaszidők csatornánként és a beérkező megkeresések mennyiségétől függően változhatnak.

9.5 Bizonyíthatóan tisztességes. A standard kaszinólobbyra vonatkozóan nincs közzétéve bizonyíthatóan tisztességes rendszer. Ha kriptográfiai bizonyíthatóan tisztességes játékok elérhetők, a vonatkozó játéklapok ismertetik a mechanizmust.

10. Felelős játék

10.1 Elkötelezettség. A Platform támogatja a felelős játékot és eszközöket biztosít a játékosoknak a játék és a költés kezelése érdekében.

10.2 Elérhető eszközök. A játékosok beállíthatnak befizetési korlátokat, veszteségkorlátokat, tétkorlátokat, munkamenet-időkorlátokat, valóság-ellenőrzéseket és önkizárási időszakokat. Ezek az eszközök a Platform közzétett eljárásainak megfelelően lépnek életbe.

10.3 Önkizárás. A játékosok ideiglenes vagy végleges önkizárást kérhetnek. A Platform letiltja a hozzáférést a kiválasztott időtartamra, és eleget tesz az alkalmazandó visszatérésre vonatkozó eljárásoknak.

10.4 Támogatás és források. A Platform hivatkozásokat ad megbízható problémás játékosokat segítő forrásokra és oktató anyagokra. A magyarországi játékosoknak ajánlott helyi szervezeteket felkeresniük a joghatóság-specifikus támogatásért, ha elérhető.

11. Előnyök és hátrányok

11.1 Előnyök. A Platform nagy játékkönyvtárt, több szoftorszolgáltatót, 24/7 ügyféltámogatást, fiat és kriptovaluta fizetési lehetőségeket, az 4. szakaszban leírt átfogó üdvözlőcsomagot, ismétlődő promóciókat és mobil elérhetőséget kínál.

11.2 Hátrányok. Néhány Platform-anyagban következetlenség található a közzétett kifizetési limitek tekintetében; a független auditorok nevei és részletes alkalmazásbolt-adatok nem nyilvánosak a Platform anyagaiban; egyes bónuszok és játékok joghatóságonként korlátozottak lehetnek.

11.3 Nincs garancia. A Feltételekben és a promóciós anyagokban leírt funkciók, ajánlatok és szolgáltatások változhatnak. Semmi sem minősül ígéretnek a megszakítás nélküli rendelkezésre állásra.

12. Általános kaszinóinformációk

12.1 Üzemeltető. Üzemeltető/Anyavállalat: EVENTA DIGITAL LIMITADA.

12.2 Alapítás éve. A Platform 2025-ben kezdte meg működését a nyilvános anyagok szerint.

12.3 Támogatott nyelvek. A Platform támogatja az angol, holland, spanyol, lengyel, olasz, cseh, francia és szlovén nyelvet.

12.4 Elfogadható joghatóságok. A Platform csak azokból a joghatóságokból fogad játékosokat, ahol az online szerencsejáték törvényes, és ahol a Platform számára engedélyezett a működés. Magyarország szerepel azon joghatóságok között, ahol bizonyos márkázott játékok elérhetők.

12.5 Korlátozott országok. A hozzáférés tiltott az alábbi országokból és területekről (nem teljes lista): Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Spanyolország, Hollandia, Izrael, Litvánia, Curaçao, Oroszország, Ukrajna, Azerbajdzsán, Örményország, Gibraltár, Jersey, Fehéroroszország, Kazahsztán, Kirgizisztán, Moldova, Tádzsikisztán, Üzbegisztán és egyéb joghatóságok, amelyeket a Platform Feltételei és az alkalmazandó szabályozói útmutatás nevesít. A Platform továbbá korlátozhatja a hozzáférést a FATF magas kockázatú vagy megfigyelt joghatóságaiból.

12.6 Irányadó jog és viták. Jelen Feltételekre Anjouan jogszabályai vonatkoznak. A jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatban felmerülő vitákat Anjouan illetékes bíróságai vagy vitarendezési eljárásai rendezik, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként írja elő.

12.7 Kapcsolat. Fiókkal, ügyfélszolgálattal vagy jogi megkereséssel kapcsolatban lépjen kapcsolatba a Platformmal az [email protected] címen.